Pritisak je veoma popularan u upravljanju ljudima ovih dana. Da, namerno sam rekao upravljanju. To je zato što pravi menadžer treba da vodi ljude, a ne samo da upravlja njima. U modernom biznisu, pritisak je jedna od metoda koje se najviše koriste kada menadžer želi da postigne neki određeni cilj, pogotovo u prodaji.

Međutim, morate biti izuzetno pažljivi pri korišćenju ove taktike. Zašto? Razlog je tako jednostavan. Ako želite da svoj trud usmerite ka jednom pravcu, morate da gurate. Jednostavno, gurajte u određenom pravcu. Na primer, ako u nekom trenutku želite da postignete više u prodaji, usmerićete svoje prodajne sile u tom pravcu. Ali postoje dve stvari kojih morate biti svesni:

• Pritisak ne treba da bude konstantan na duže staze. Zašto? Na primer, možete da uzmete balon u ruke i pokušate da ga stisnete. Deo balona će otići u jednom pravcu. Ako ste dovoljno kompetentni, vi određujete koji će to pravac biti. Ali ako je vaš pritisak konstantan i u svim pravcima, balon će vrlo brzo pući. I to na mnogo delova.
• Pritisak mora biti jako dobro fokusiran i u ravnoteži sa vremenom. U suprotnom, uložićete previše truda sa gotovo nikakvim efektom. Ako vaš rezultat nije dovoljno dobar, ne možete samo jače da gurate. Zato što ćete, na taj način, u nekom trenutku stići do potpuno suprotnog efekta.

Hajde da malo bolje sagledamo ovu situaciju. Ukoliko ste menadžer i osećate pritisak kada je rezultat u pitanju, morate prvo da budete lider. Morate da stanete na trenutak i razmislite. OK, osećate zaista snažan pritisak na leđima. Ali, morate veoma pažljivo da prenesete ovaj pritisak na svoj tim. Ako to ne uradite, nećete postići svoje ciljeve, a čak ćete osetiti i još veći pritisak.

Morate da se koristite emocionalnom inteligencijom i pokušate da vodite svoj tim na osnovu emocija. Morate da uspostavite taj unutrašnji pritisak u okviru tima, pa će vaš rezultat samo eksplodirati. Ali, prvo morate dobro da poznajete svoj tim. Morate znati koji su ključni motivacioni pokretači svakog člana vašeg tima i da odmah pređete na stvar.

Dozvolite mi da navedem jedan primer iz stvarnog života. Odlučio sam da obiđem svoju ekipu i otkrio da jedan od mojih menadžera nije ispunio jedan jako važan zadatak. Nije imao nijednu prodajnu evaluaciju svog tima. Poznajem ovu osobu jako dobro, tako da sam znao koji je njegov motivacioni pokretač. Voli takmičenja. Imao sam dve opcije:

• Da budem potpuno direktan i dam mu oštar feedback
• Da budem pravi lider i izazovem ga da ovo uradi.

Naravno, izabrao sam drugu opciju. Samo sam mu rekao:

„Ma daj, želiš da budeš uzor svom timu? Želiš da budeš uzor i svojim vršnjacima, jer imaš toliko iskustva? Manje iskusni lideri imaju više evaluacija od tebe.“

To je bilo dovoljno. Stvorio sam taj unutrašnji pritisak, a on je obavio dve evaluacije do kraja dana. Jednostavno, voli da se takmiči.

Taj unutrašnji pritisak se na kraju ipak ispostavio kao zdrav pritisak! A vaš tim nije osetio taj pritisak, već samo poziv na akciju, ali na neki specifičan način.

Postoji mnogo načina na koje možemo da reagujemo u kriznim situacijama. Pritisak je dobar, ali nemojte zaboraviti da je unutrašnji pritisak mnogo bolji i možete češće da ga koristite. Vaš tim će biti zdraviji i produktivniji nego ikad.

Takođe, unutrašnji pritisak treba da stvarate i sebi. BUDITE UZOR!

(inspirisan od strane dva prava menadžera)