Dosta ljudi danas pokušava da se bavi koučingom, jer je popularno biti kouč. Takođe, vrlo je popularno biti i klijent kouča. Međutim, da li zapravo znamo šta je koučing u stvari? Da li nam je potreban i zašto?
Vratimo se na osnovno. Ko je kouč? Kouč je osoba koja pomaže klijentu da odredi svoje prioritete. Takođe, pomaže klijentu da organizuje te prioritete i izgradi sistem koji mu pomaže u postizanju ciljeva. Kouč stvara svet kom ostali žele da pripadaju.
Rad sa klijentima ispunjava kouča, kako u duhovnoj tako i u razvojnoj oblasti. Ovo bi moglo biti zanimljivo, ali isto tako i teško, u zavisnosti od teme ili privremenog raspoloženja klijenta.
Rad sa klijentima zahteva dosta pripreme i razumevanja između kouča i klijenta. Najvažniji kvaliteti koučinga su:
Raport, prepoznaje potrebe klijenata i obezbeđuje dublji pristup unutrašnjim kapacitetima
Poštovanje, klijent i kouč grade odnos pun poštovanja, tako je i kod partnerstva
Poštuje drugo učenje, ovo bi mogao biti najvažniji kvalitet koučinga. Razvoj klijenata u većini slučajeva zavisi od „brzine učenja“. Što brže uče, brži će moći razvoj da bude. Kroz učenje postajemo majstori određene oblasti.
Poštuje tuđe vizije, svaka osoba ima svoju viziju. Kouč ne sme da osuđuje nijednu viziju, već podržava klijenta.
Inspiriše, glavna dužnost kouča je da inspiriše klijenta da postigne svoje ciljeve.
Nakon svih ovih pripremnih aktivnosti, kouč započinje proces koučinga sa klijentom. Koristi dosta sredstava i procesa kako bi stvorio sigurnu okolinu za klijenta. Samo u takvoj okolini klijent može dati svoj maksimum. Sve ostalo je istorija.
Hajde sada da se vratimo na temu ovog članka. Šta je sa timom? Kako može kouč da radi sa grupom totalno drugačijih ljudi? Ne može. Osim ako stvori jedan timski duh i tretira ga kao osobu. Da, tim može da se personifikuje u bilo kakvo biće, ne samo ljudsko.
Na primer, u toku jedne od mojih timskih koučing sesija, tim je stvorio crnog konja kako bi simbolizovao duh svog tima. Ovaj konj simbolizuje moć, brzinu, energiju… Kada stvorite nešto ovakvo, lako možete pristupiti vrednostima tima. Ali sve u svoje vreme.
Kouč može da radi sa timovima na mnogo različitih načina.
Budući da kouč treba da radi sa timskim vrednostima, mora početi od identiteta tima, ko su članovi tima zajedno, šta oni predstavljaju u jednoj osobi. U ovoj fazi, kouč ohrabruje članove tima da budu maksimalno kreativni i obave brainstorming. Dosta vizioniranja i imaginacije je neophodno u ovoj fazi koučinga.
Kada članovi tima otkriju šta su u jednoj osobi, kouč radi na vrednostima tima. Najkorisnija alatka u ovoj fazi je točak vrednosti. Tim treba da razume svrhu timske akcije i kouč često koristi pitanje ZAŠTO. U ovoj fazi se vrednosti mogu pojaviti vrlo brzo, a kouč treba vrlo brzo da ih prikupi. Sa njima kasnije može da uradi mnogo toga.
Treća faza u timskom koučingu je KAKO? U ovoj fazi, kouč koristi kreirani identitet i vrednosti i izaziva tim pitanjem „kako vi ovo možete postići?“. Ova faza je prepuna strategije i razmišljanja o tome kako da se okruženje pripremi za akciju.
Četvrta faza je ŠTA? Tim pokušava da pronađe najbolje rešenje za korake koje bi trebalo preduzeti kako bi se postigli ciljevi. Ova faza je učvršćena i lako je razvijaju članovi tima.
Konalna faza, KADA? poziva na momentalno preduzimanje akcije. U ovoj fazi, tim takođe pokušava da svojim postupcima utiče na okolinu i ostale.
Na kraju procesa koučinga, kouč traži od tima da urade par sitnih stvari koji će im pomoći da kroče na put do uspeha.
Svaki tim ima različitu konstrukciju. Glavna karakteristika prodajnog tima je da tim funkcioniše na nižim logičkim nivoima, većinom u ŠTA i KADA nivoima. To je zbog konstantne potrebe da prodajna sila ostane učvršćena. Najveći izazov je podići svoje mentalne aktivnosti na viši nivo, pogotovo četvrti nivo, nivo svrhe.
Članovi tima će odbiti da budu tamo i pokušaće da preskoče na nivo akcije. Kouč je odgovoran da stalno pita ZAŠTO, ZAŠTO… kako bi im pomogao da pronađu svrhu akcije. Kada tim jednom shvati značenje pitanja zašto i otkrije koren uzroka svoje akcije, postaće nezaustavljiv i nepobediv. Takođe, rezultat će moći da se održi u mnogo dužem periodu.
